CRM市場、2021年度にクラウド型が5割に--クラウドファーストが鮮明に

2016年度のパブリッククラウド型CRMの総市場規模は、前年比22.7％増の2016年度1291億6000万円。2021年度は3867億円にまで拡大するという。ミック経済研究所が調査した。



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